Sofá de couro craquelando com 2 anos de uso, está craqueando todo- Solicitação de troca
Não respondida
Brasília - DF
24/10/2025 às 08:54
ID: 230143001
Eu comprei um sofá no ano de 2023, em uma loja que vende os móveis da empresa arte couro. O sofá está craquelando, com apenas dois anos de uso, o que não condiz com o produto que ir foi anunciado como couro. O couro não craquela e sim o courino. Gostaria que a empresa Arte Couro, entrasse em contato para resolver essa questão. Pois colocar um produto para ser vendido como couro e esse produto craquela e a empresa se propor a arrumar somente mediante pagamento do consumidor, é um completo [Editado pelo Reclame Aqui], e fere totalmente o código do consumidor, que é bem claro quanto a vender um produto, que não condiz com as especificações constantes no mesmo. Aguardo retorno da empresa quanto a troca do sofá.
Grazielle