Não recebi todos os produtos do meu pedido *****
Em réplica
São Paulo - SP
15/09/2026 às 21:21
ID: 259163759
Pedido *****, de 09/09: Foram comprados 2 kits de canetas mágicas (caneta + filamentos), um kit no valor de R$ 129,90, outro no montante de R$ 67,90 - este valor menor foi uma promoção que apareceu no fechamento do pedido. Só foi entregue 1 kit. Foi comprado também um kit de caderno de adesivos 3D, com duas unidades - não entregue (a empresa alegou que mandou por outro fornecedor, mas não fornece o rastreamento desta "entrega").
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2026 às 17:33
Olá! A Loja Arteirinhos agradece o seu contato.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp, pelo número informado no seu cadastro, e prestamos todo o suporte referente ao seu pedido.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, é só nos chamar por lá que seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Arteirinhos
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 18:35
A despeito da empresa ter entrado em contato, apenas enrolou. Dos 3 itens comprados, apenas 1 foi enviado.
Réplica da empresa
24/09/2026 às 20:29
Olá! A Loja Arteirinhos agradece o seu retorno.
Reforçamos que todos os itens do seu pedido constam como entregues em nosso sistema, cada um com o seu respectivo registro de entrega.
Registramos ainda que nosso atendimento esteve à sua disposição desde o primeiro contato, tendo sido prestadas todas as orientações referentes ao pedido.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp que seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Arteirinhos