Falta de Respeito e consideração com o Cliente

Question

Efetuamos a compra de materiais para uma divisória, alertamos sempre a pressa em receber o material em razão de termos prazo para entregar a sala que seria instalada a divisória. O produto até chegou no prazo, porém com peças avariadas, não sabemos se o dano ocorreu no transporte, mas fizemos a compra com frete. No momento a empresa está enrolando para enviar as peças que faltam querendo responsabilizar a transportadora e sinalizando que teremos que esperar por prazo indeterminado.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Egon, foi feito a conferência do produto no ato da entrega? O Sr. recebeu o material com a avaria?

Existe um procediento onde buscamos avaliar exatamente o causador do dano afim de fornecer o produto com máxima qualidade, precisamos entender se foi feita a verificação do produto no ato da entrega e se o mesmo foi constatado avaria foi notificado a transportadora no ato?

Ficamos no aguardo qualquer dúvida estamos a disposição.

Falta de Respeito e consideração com o Cliente

Resposta da empresa