Falta de Respeito e consideração com o Cliente

Efetuamos a compra de materiais para uma divisória, alertamos sempre a pressa em receber o material em razão de termos prazo para entregar a sala que seria instalada a divisória. O produto até chegou no prazo, porém com peças avariadas, não sabemos se o dano ocorreu no transporte, mas fizemos a compra com frete. No momento a empresa está enrolando para enviar as peças que faltam querendo responsabilizar a transportadora e sinalizando que teremos que esperar por prazo indeterminado.