Respondida

Resto

Artesana

cidade: Maracás

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja tentei fazer uma troca na própria loja e não fizeram e chamaram a mercadoria que comprei na loja e chamaram de resto de obra sendo que comprei lá loja entrei em contato com a vendedora pra vê se conseguiria fazer a troca a mesma falou que não troca resto de obra falei com um outro atendente pelo celular falou a mesma coisa resto de obra aí fui até a loja novamente perguntar o que ela iria me responder não tive muito sucesso e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com o material que comprei com a loja sendo que e novo e chamaram de resto de obra aí fiquei sem entender e compricado vc comprar um material novo e vc tentar trocar trocar por outro na mesma loja e chamarem de resto isso deixa qualquer um lezado ouvindo isso e fogo

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Interações da reclamação

  1. Artesana respondeu

    17/09/2024 às 10:26

    Bom dia Sr. Zenor, avaliamos a compra efetuado por vossa senhoria e a dispeito de vossa indagação ã situação se apresenta da seguinte forma, a Artesana Não comercializa, vende, repassa ou efetuação qualquer ação comercial com RESTO de OBRA, uma vez que também não recebemos de forma alguma qualquer sobra de qualquer venda efetuada por nós, a compra que vossa senhoria fez foi de produtos de queima de estoque, realizamos uma ação promocional de produtos que estavam estocados em nossos CDs onde no ato da venda apresentamos as informações de que eram peças únicas sem reposição, em momento algum a Artesana mencionou que fosse RESTO de obra.

    Neste caso em específico caso queira apontar ou apresentar provas por escrito comprove que qualquer colaborador tenha mencionado que fora RESTO de obra estaremos a sua total disposição para troca deste produto.

    Qualquer dúvida ficamos a disposição.