Comprei a linha e chegou na cor errada, não querem trocar

Olá, João.

Peço sinceras desculpas pelo transtorno causado com o recebimento da linha em uma cor diferente da que você esperava e também pela dificuldade em conseguir atendimento para resolver a situação.

Entendo sua insatisfação, principalmente porque você já tentou contato pelo WhatsApp e por e-mail para solicitar a troca e não recebeu o suporte necessário.

Já estou em contato com você pelo WhatsApp para entender os detalhes do pedido e dar continuidade à tratativa, buscando a melhor solução para realizar a troca da forma mais adequada.

Lamentamos os transtornos causados e seu relato também foi compartilhado internamente para reforçarmos nossos processos de conferência dos pedidos e atendimento ao cliente.

Permaneço à disposição pelo WhatsApp até a conclusão da sua solicitação.

Atenciosamente,

Maria Eduarda | Sucesso ao Cliente | O Aristocrata