Meu pedido não atualiza e não chegou

Olá.

Peço sinceras desculpas pela demora no envio e pela falta de atualização desde a confirmação do seu pedido em 11/09.

Após verificarmos o caso, identificamos que houve uma instabilidade em nosso sistema. O pedido foi registrado no sistema de compras, mas não foi integrado ao sistema de logística, o que acabou causando o atraso excessivo no processamento e envio.

Diante disso, vou solicitar o envio do seu pedido com urgência para que possamos regularizar a situação o quanto antes.

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Também permanecerei acompanhando a tratativa para garantir que o pedido tenha o devido andamento.

Atenciosamente,

Maria Eduarda | Sucesso ao Cliente | Fishermans