O que aconteceu
Tivemos um acidente com o nosso veiculo, somos terceiros, e a seguradora AURANA após solicitar inúmeros documentos através da corretora do segurado, vem protelando o pagamento do conserto do nosso veiculo a mais de 40 dias todas as vezes que ligamos somos informados pela ARUANA que o pagamento está em fase de programação e pagamento, porém eles nunca dizem ou informam quando isso ira ocorre.
Estamos a mais de 40 dias sem o carro, eles não ofereceram carro reversa e muito menos temos as informações corretas.
Hoje novamente ligamos a fomos atendidos pela sra. ***** no SAC protocolo ***** que informou a mesma informação de mais de 15 dias atrás que o pagamento irá ser realizado ????????? Mas quando ou nunca consegue revelar.
Um verdadeiro descaso, já acionei a corretora e quem foi o causador do acidente e eles me revelaram que a SEGURADORA ARUANA tem esse hábito de nunca informar as datas dos pagamentos sem contar que muitas vezes o processo e todo montado e eles simplesmente perdem os documentos e tem que começar tudo novamente.
Quem irá pagar os dias em que estamos parados sem trabalhar com o carro ????
Numero do sinistro *****
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