O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa desde ontem pela manhã e coloquei a entrega via expresso o que levaria no máximo 4 dias mas até agora nem me enviaram o código de rastreio e nem consigo ver nenhuma outras informação, paguei um valor considerável para até agora não ter nenhum retorno por estou preocupada
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4Interações da reclamação
Arvensis Cosméticos respondeu
15/09/2026 às 08:21
Oi, Mariangela! Tudo bem?
Sentimos muito pela preocupação gerada durante o acompanhamento do seu pedido. Entendemos que, ao escolher uma modalidade de entrega expressa, a expectativa é receber rapidamente as informações de rastreamento e acompanhar cada etapa da entrega com tranquilidade.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso. Ainda assim, entraremos em contato com você de forma privada para confirmar o recebimento e garantir que esteja tudo certinho com a sua compra.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Esperamos que aproveite muito os seus produtos!
Atenciosamente, Arvensis Professional.