Solicitação de troca de roupas com tamanho inadequado e dificuldades no contato com a empresa

Gostaríamos de pedir desculpas pela demora em responder à sua manifestação aqui na plataforma, bem como pela dificuldade de contato que você enfrentou com nossos canais de atendimento na época. Entendemos a sua frustração e estamos trabalhando para melhorar o nosso tempo de resposta.

Verificamos em nosso sistema que o seu caso já foi tratado e solucionado internamente pela nossa equipe há algum tempo, e a troca das suas peças pelo tamanho menor foi devidamente concluída.

Agradecemos a sua paciência e compreensão durante o processo. Caso precise de qualquer outra assistência no futuro, continuamos à sua inteira disposição.