Caixa de som Aiwa com problema de bateria e autonomia reduzida

Problema na bateria da caixa de som Aiwa

Comprei uma caixa de som Aiwa Boombox na loja As vezes tem- lauro de freitas 14/08/2026, o produto começou a apresentar um problema sério na bateria.

A caixa indica que está com a carga completa após permanecer bastante tempo conectada ao carregador. Porém, quando utilizada fora da tomada, a bateria dura aproximadamente 1 hora, momento em que a caixa simplesmente desliga.

O problema é incompatível com o funcionamento esperado do produto, principalmente considerando que a Aiva Box é anunciada com autonomia de até 30 horas de bateria. Mesmo considerando variações de volume e condições de uso, uma autonomia de aproximadamente uma hora indica claramente algum problema na bateria.

Ressalto que o produto ainda está dentro do prazo de garantia da loja, pois foi adquirido há menos de três meses.

Estou registrando esta reclamação para solicitar um posicionamento da As Vezes Tem e, principalmente, uma solução para o problema, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra solução adequada prevista na garantia.

Gostaria que a empresa analisasse o caso e me orientasse sobre os próximos procedimentos para resolver o problema o quanto antes.

Aguardo um retorno da loja com uma solução para o problema.