O que aconteceu
Sem orientação técnica para redirecionamento após pagamento desde 15/10
Utilizo o Asaas nas vendas da minha empresa e, desde 15/10/2026, tento obter orientação para configurar o redirecionamento da cliente ao meu site após o pagamento.
A documentação do Asaas prevê esse recurso em Links de Pagamento, mas não localizei a configuração no painel. Preciso saber como aplicá-la ao link já criado e como integrar a confirmação do pagamento ao acesso ao conteúdo adquirido.
Nas tentativas pelo chat e pelo WhatsApp, não consegui a orientação necessária. Em 19/10, consegui atendimento telefônico, mas fui informada apenas de que preciso aguardar a equipe de API, que está com alta demanda e responderá pelo chat. Não recebi previsão concreta nem alternativa.
Essa indefinição está prejudicando a conclusão do meu fluxo de vendas online e gerando retrabalho.
Solicito atendimento técnico efetivo, esclarecimento sobre configuração pelo painel ou pela API, orientação para o link existente e prazo concreto de resposta.
Tenho dois protocolos e disponibilizarei os registros pelos canais privados (1854350 e o 1872631). Preciso de uma resposta aplicável ao meu caso, e não apenas de nova orientação para aguardar.