Meu ortopedista foi descredenciado e a Assefaz demora e responde impondo mais demora, mesmo sabendo q estou em crise

A Assefaz descredenciou o ortopedista q me atende há quase 20 anos NA ORTOPED DE ONDINA.

E demora tanto de enviar o retorno das minhas solicitações, isso quando realmente responde a meu texto, que, quando a pseudoresposta chega, já há mais um calhamaço de novas dúvidas e pedidos.

Note-se q o ultimo desatendimento em anexo se refere a UMA URGÊNCIA DE CRISE DE MOBILIDADE E DOR EM MEMBRO LOCOMOTOR NUMA QUASE IDOSA COM PCD FÍSICO-MOTORA. O q deixei muito claro em meu texto, q o site da Assefaz não me dá acesso, muito perniciosamente.

Mesmo assim, a empresa levou dias a fio pra retornar. E respondeu me mandando esperar mais 3 dias por uma autorização para atendimento. Tal demora me obrigou a recorrer a automedicação pra suportar a dor e poder, ao menos, q eu me levantar da cama pela manhã.

Além do q, a demora e a habitual fuga de meus questionamentos tbm me levou a tentar me socorrer em outra clinica, com médico desconhecido, q interrompeu e distorceu meu discurso e me solicitou exames e fisioterapia. Nesta mesma clinica, a avaliação fisioterá[Editado pelo Reclame Aqui] foi tão surda pra meu depoimento sobre meu problema que me prescreveu exercicio em rampa. Pasmem.

Já assinei a guia da fisioterapia bem como a primeira sessão de hoje. Quero saber se tenho direito a reavaliação com outro fisioterapeuta ali na mesma clinica. E tbm peço saber como faço para cancelar essa autorização SE eu vier a decidir não mais fazer o tratamento fisioterápico na clinica em questão.

E insisto no ponto de minha solicitação em anexo q não foi atendido: rede credenciada ASSEFAZ E CASSI para:

1 - ortopedista especialista em joelho;

2 - procedimento de viscossuplementação injetável em joelho, caso seja necessário;

3- tratamento fisioterápico.

E SE EXISTIR A MINIMA POSSIBILIDADE DE SER EU ATENDIDA IMEDIATAMENTE NA ORTOPED DE ONDINA POR MEU ESPECIALISTA, QUE EU TENHA EM MÃOS, DESDE JÁ, A CORRESPONDENTE CARTEIRA DO CONVÊNIO. E QUE SEJA VÁLIDA ENQUANTO A ASSEFAZ ESTIVER SUSPENSA NA ORTOPED.

Ressalto q, por causa de meu problema de mobilidade, somente me é possível, dentre as unidades da Ortoped onde meu especialista atende, acessar a de Ondina.