O que aconteceu
Venho manifestar minha profunda insatisfação e preocupação com a qualidade dos serviços prestados pela Fundação Assefaz.
Sou beneficiário e mantenho rigorosamente em dia o pagamento das mensalidades do meu plano de saúde, que, diga-se de passagem, não são baratas. Cumpro mensalmente com minhas obrigações financeiras, esperando, em contrapartida, ter acesso a uma assistência médica digna, eficiente e compatível com o valor que pago.
Entretanto, nos últimos anos, tenho observado uma situação cada vez mais preocupante: diversos médicos, clínicas e outros profissionais credenciados estão deixando de atender, SUSPENSO, pacientes conveniados à Assefaz.
Agora a saga e tentar a marcação de um profissional oftalmologista a qual já faço tratamento há muito tempo, hoje, dia 02/11/26 recebi o comunicado da Clínica Americas Oftalmocenter RJ, Botafogo, que estão suspenso os atendimentos da Assefaz(veja anexo).
Isso gera enorme desgaste, insegurança e frustração para os beneficiários, que, mesmo pagando suas mensalidades pontualmente, encontram dificuldades para conseguir consultas e tratamentos.
É inadmissível que o beneficiário tenha que ficar procurando, de clínica em clínica, profissionais que aceitem atender pelo plano. Afinal, não estamos pedindo nenhum favor. Estamos pagando por um serviço e temos o direito de esperar que ele seja prestado adequadamente.