O que aconteceu
Estive em atendimento por telechamada no dia 17/10/26 inicialmente com a Dra Larissa Manskr Magalhães,a qual me diagnosticou com Influenza devido o contato com o meu filho.Porem se recusou a solicitar o exame e a me fornecer atestado médico uma vez que a doença é altamente contagiosa e exerço atividade dentro de uma UTI.Decidi realizar uma nova consulta médica e fui atendida por um "médico" que não se identificou e se recusou a ligar a câmera e a me atender dizendo que não poderia mudar a conduta da outra médica.Entrei em contato com o suporte da Conexa Saúde e o Felipe me atendeu dizendo que eu teria que ter print do atendimento para realizar a minha reclamação.Nada resolvido.
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4Interações da reclamação
ASSEFAZ respondeu
21/10/2026 às 16:19
Sra. Priscilla,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado e-mail com as devidas informações.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
Atenciosamente,
Assessoria/Assefaz