O que aconteceu
Eu realizei uma migração de plano de saúde da ASSEFAZ (downgrade, devido a reajustes abusivos na mensalidade do plano anterior), solicitei o contrato de adesão ao novo plano, mas a entidade não me enviou esse novo contrato, enviando-me no lugar, quando solicitei tempestivamente, apenas um histórico dos contratos anteriores desde 2020 (mas não o atual novo contrato). Consequentemente, agora estou sendo cobrado pela área de planos de saúde de meu órgão público federal porque não receberam esse novo contrato, do meu novo plano, e posso ser prejudicado nessa relação por conta da ASSEFAZ.
Enfim, quando é que a gestão da ASSEFAZ vai melhorar? Ou não vai melhorar?
Gildenora, você começou bem sua gestão há alguns anos, mas agora desistiu de ser gestora da ASSEFAZ! O que aconteceu?
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4Interações da reclamação
ASSEFAZ respondeu
20/10/2026 às 13:57
Sr. Ethel,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado e-mail com as devidas informações.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
Atenciosamente,
Assessoria/Assefaz