O que aconteceu
Realizei o pagamento da minha linha no dia 24/10 a renovação seria no dia 25/10 até agora não renovou fiquei dias tentando contato e ninguém me respondia, solicitei o cancelamento da linha junto com o desconto dos dias não usado aí com a graça resolveram me responder, falando de alteração de plano, que tinha desconto, solicitei então o plano sugerido e até agora nada, tô tentando cancelar e ninguém me responde.
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4Interações da reclamação
ASSICOM respondeu
07/10/2026 às 16:32
Olá, Pedro!
Recebemos sua manifestação e, após a análise da situação relatada, identificamos a ocorrência e encaminhamos a solicitação ao setor responsável para as devidas verificações e tratativas.
Após a atuação da área responsável, os serviços foram normalizados.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda necessite de algum suporte ou esteja enfrentando alguma dificuldade.
Atenciosamente,
Equipe Supernova