Respondida

Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e agora não consigo parcelar meu boleto Assim Saúde

Assim Saúde

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Não recebi o boleto de pagamento no meu e-mail na minha caixa de entrada, o boleto foi para o Spam, e se perdeu. Entrei no site pelo Google (digitei Assim Saúde) e entrei com isso o site era falso, me gerou um boleto falso. Porém idêntico ao da Assim. E eu paguei. 6 dias depois chegou no meu e-mail na caixa de entrada um aviso de boleto em aberto. Fui verificar e era [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz denúncia, fiz boletim de ocorrência. E agora quero parcelar o boleto. Liguei para Assim, setor do financeiro e disse que faz o parcelamento em 8x sem juros no cartão de crédito, ok. Porém eu precisava falar pelo telefone o número do meu cartão, validade do meu cartão e o código do meu cartão para atendente fazer o parcelamento. Acabei de cair no [Editado pelo Reclame Aqui] do site, como que eu vou dar os dados todo do meu cartão por telefone. E a outra opção é ir na central e passar o cartão avista na máquina. Isso não existe eu passar todos os meus dados do meu cartão por telefone. Quero retorno.

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Interações da reclamação

  1. Assim Saúde respondeu

    15/10/2026 às 15:46

    Olá! Sr(a). Elen, boa tarde!

    Aqui é a Nathalia, da equipe de relacionamento da Assim Saúde.

    Informo que a resposta à sua solicitação foi encaminhada por meio da plataforma HugMe do Reclame Aqui. O retorno também foi direcionado ao e-mail cadastrado em sua conta para acompanhamento.

    A Assim Saúde reforça seu compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com o objetivo de proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória e eficaz para os nossos clientes.

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