O que aconteceu
Pedi para realizar a troca do plano pela categoria melhor ,a central e os consultores da assim me instruíram a cancelar e fazer novamente o plano odontológico, fiz conforme as orientações cancelei e enviei para consultor o mesmo tentou fazer o plano novamente porém não conseguiu informou que tinha que pedir autorização ao gestor e nisso estou nessa situação sem plano a mas de 2meses toda vez que ligo inventam uma desculpa fora o descaso dos gestores a respeito disso não dão retorno nenhum .Nisso minha filha está precisando de realizar tratamento não pode devido esse descaso por parte dos responsáveis para
Supervisor, gestor ,gerente que nunca aprovam o retorno isso minha filha está sendo prejudicada devido a falta do tratamento e do aparelho que precisava colocar.Ligo para Central não tem retorno ja fui no Centro do Rio de Janeiro no prédio da Assim e só me atenderam pelo telefone uma funcionária conhecida como Renata que me informou que estava tudo certo porém nada está certo continua dando o mesmo erro e ninguém toma a providência
Peço que resolva e responda esse descaso mas rápido possível,como a volta do meu plano pra ativo para que possa realizar o tratamento da minha filha..