Vero Internet

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

22/11/2018 às 18:18

ID: 40221475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A cerca de 20 dias contratei o serviço de Internet da Empresa Assim, nesta segunda feira dia depois 19, depois de duas semanas o técnico cabeou e instalou o modem porém a internet não estava funcionando. O técnico alegou que o problema era no meu roteador e que eu teria que comprar um novo, pois bem, adquiri um roteador novo e mesmo assim a internet não funcionou. Um outro técnico foi em minha residencia no dia seguinte e constatou que o problema não era com o roteador e sim com a empresa, pois ja teria esgotado o limite de conexões na minha rua e que teria que solicitar para outra equipe que fosse liberado esta conexão. Enfim, hoje ja é quinta feira dia 22 e até o momento não resolveram o problema. Ligo todos os dias na empresa, e todos que atendem dizem que vão encaminhar para o setor competente. Em primeiro lugar a empresa deveria verificar a disponibilidade antes de efetuar a venda, o que não aconteceu pois venderam o plano, instalaram o modem e deixaram sem internet, sem contar o gasto desnecessário com a compra do roteador que não havia necessidade. E aí vão me ressarcir. Enfim, não recomendo a Assim em hipótese alguma, existem dezenas de outras provedoras. Por causa de uma economia de 10 reais, gastei ******* de roteador e estou sem a internet que preciso para trabalhar. Com certeza o prejuizo causado pela empresa é uma falta de respeito.