Serviço mau realizado

Contratei a empresa para instalar o meu ar condicionado Springer de 18.******* BTU porém no final da instalação o técnico não percebeu que o flange do condensador estava frouxo e o mesmo não havia realizado o teste para esta verificação no fim das contas o gás do ar condicionado vazou todo e eu até hoje estou ligando para o técnico para ele vir aqui em minha residência fazer a recarga de gás no meu ar condicionado o detalhe dessa história é que o ar condicionado é zero bala novinho em folha e não trabalhou nem sequer uma hora e já terá que fazer recarga de gás estou tentando contato com o técnico a uma semana e ele não responde e sempre promete vir aqui em minha residência para resolver porém sempre fura comigo.