Respondida

Não consigo emitir minha apólice de seguro após pagamento

Assistente de Viagem

cidade: Guarapuava

O que aconteceu

Comprei um seguro hoje e até agora não consegui emitir minha apólice. Houve o pagamento, recebi o e-mail de confirmação, mas quando vou emitir minha apólice pelo meu CPF, fala que eu não tenho seguro. Exijo a entrega da minha apólice, URGENTE

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Interações da reclamação

  1. Assistente de Viagem respondeu

    27/10/2026 às 13:18

    Olá, Simone. Tudo bem?

    Emerson aqui, gerente de atendimento do Assistente de Viagem.

    Verifiquei aqui e está tudo OK com a sua apólice. Pode ser que você tenha digitado algum dado incorreto para entrar na área logada do site.

    De qualquer forma, enviamos também para você agora, no seu e-mail e WhatsApp, o link da apólice (sem necessidade de login).

    Por favor, me confirme se conseguiu acessar.

    Atenciosamente,

    Emerson Pereira - Assistente de Viagem