Não recebi a indenização da minha moto [Editado pelo Reclame Aqui] há 6 meses

ASSUNTO: NOTIFICAÇÃO FORMAL POR DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL E EXIGÊNCIA DE PAGAMENTO IMEDIATO DA INDENIZAÇÃO

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda indignação e insatisfação diante da conduta da Associação Grand Brasil Proteção Veicular, em razão do evidente descumprimento das obrigações contratuais assumidas e da manifesta falta de consideração e respeito para com o consumidor.

Minha motocicleta foi [Editado pelo Reclame Aqui] em 08 de maio de 2026 e, conforme previsto no regulamento contratual da própria associação, o prazo máximo estabelecido para o pagamento da indenização é de 90 dias. Entretanto, já se passaram aproximadamente seis meses desde o ocorrido, sem que a obrigação tenha sido devidamente cumprida e sem que eu tenha recebido uma posição concreta sobre a efetiva quitação do valor devido.

Ressalto que o prazo contratualmente estabelecido já foi amplamente ultrapassado, tornando inadmissível a continuidade dessa situação. Não se trata de um pequeno atraso, mas de um descumprimento contratual prolongado, acompanhado de ausência de transparência, falta de informações objetivas e total desrespeito aos direitos do associado.

A situação torna-se ainda mais inaceitável diante do fato de que as únicas respostas recebidas se limitam a mensagens automatizadas, sem qualquer esclarecimento efetivo, justificativa plausível ou previsão concreta para a realização do pagamento. Tal postura demonstra absoluto descaso com o consumidor, que permanece aguardando uma solução enquanto a associação se omite em cumprir sua obrigação.

Cumpri com as minhas responsabilidades enquanto associado e, portanto, não aceitarei que a obrigação da associação seja tratada com tamanha negligência, tampouco que o pagamento da indenização seja postergado indefinidamente, sem justificativa formal e sem qualquer compromisso concreto de resolução.

Diante do exposto, EXIJO a regularização imediata da pendência, com o pagamento integral da indenização devida, devidamente atualizada quando cabível, bem como o envio de um posicionamento formal, claro e definitivo acerca da data de pagamento.

Deixo expressamente registrado que não aceitarei novas respostas genéricas, mensagens automatizadas ou promessas sem cumprimento. Caso não haja uma solução efetiva, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive o ajuizamento de ação perante o Juizado Especial Cível, quando competente, para pleitear o recebimento dos valores devidos, com os acréscimos legalmente aplicáveis, além de eventual indenização por danos morais, conforme as circunstâncias e os prejuízos comprovados.

Esta manifestação constitui uma tentativa formal de resolução da questão antes da adoção de medidas judiciais. A partir deste momento, espero uma resposta objetiva e uma providência concreta, e não mais justificativas que apenas prolonguem uma situação que já ultrapassou todos os limites razoáveis de espera.

A responsabilidade pelo cumprimento do contrato é da associação, e não cabe ao consumidor suportar indefinidamente as consequências de sua inércia.

Aguardo uma solução imediata e definitiva.