Respondida

Meu carro de trabalho está parado há 2 meses sem resposta da seguradora

ASSOCIACAO CLUB PRO MAIS

cidade: Fundão

O que aconteceu

Eu tenho um seguro com essa empresa e o meu carro teve uma colisão já estou há mais de dois meses sem uma resposta do consultor Victor E No armário esqueleto ou guardar logo Eu preciso de uma resposta da seguradora meu carro é um carro de trabalho e eu não consigo acertar a situação do meu carro porque a seguradora não me dá uma posição e nem consultor sabe o que fazer porque ele não me responde nem atende meu telefone Isso é falta de respeito com o cliente.

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Interações da reclamação

  1. ASSOCIACAO CLUB PRO MAIS respondeu

    14/10/2026 às 15:07

    Olá, senhor T!

    Tudo bem?

    Sentimos pelos transtornos relatados e compreendemos a preocupação de aguardar uma definição sobre um veículo utilizado para o trabalho. Sabemos o quanto uma situação como essa pode impactar a rotina e a atividade profissional.

    Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe atuou prontamente para identificar o atendimento e verificar o andamento das tratativas. Na apuração, identificamos que a análise ainda dependia do envio de informações e documentos necessários à continuidade do processo, cujas orientações foram reforçadas pelos nossos canais de atendimento.

    Neste momento, seguimos acompanhando o caso junto do titular e do senhor, com as solicitações direcionadas aos responsáveis e aguardando o retorno dos itens pendentes para que possam ser encaminhados à análise e o processo avance. Nosso time permanece à disposição para orientar e auxiliar no que for necessário durante essa etapa.

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar a situação e reforçamos nosso compromisso com um atendimento próximo, transparente e responsável, buscando oferecer o suporte necessário em cada etapa.

    Vamos juntos!