Em réplica

Estou recebendo cobranças indevidas de um serviço que cortei há 2 anos

ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO GROUP O NOVO CONCEITO

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estou recebendo cobranças indevidas dessa empresa, tive um relação há mais de 2 anos que já foi cortada, e quando vi que era furada e o vendedor não explicou de forma verdadeira o termos do contrato tive a iniciativa de romper, e 2 anos depois eles vem dizer que devo, mesmo eu tendo feito todo procedimento correto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO GROUP O NOVO CONCEITO respondeu

    20/10/2026 às 08:32

    Sr. Francisco De Assis Feitosa

    Lamentamos pela insatisfação relatada e compreendemos sua preocupação em relação às cobranças mencionadas. A SGROUP preza pela transparência, pelo respeito e pelo bom relacionamento com seus associados. Como trabalhamos também com prestadores de serviços, chamamos a responsabilidade para nós e buscamos sempre a melhor solução para cada situação.

    Informamos que a SGROUP entrará em contato para compreender melhor o motivo de sua insatisfação, verificar as informações referentes ao vínculo mencionado e às cobranças questionadas, buscando resolver o problema da melhor maneira possível.

    Reforçamos que tratar bem nossos associados é uma política da SGROUP, e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários. Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a situação e buscar uma solução adequada.

    Atenciosamente,

    SGroup

  2. Consumidor respondeu

    21/10/2026 às 12:06

    Expliquei as questões burocráticas e contratuais mal orientadas por um funcionário da empresa e mesmo assim não consideraram, não é seguro, é proteção veicular, fui enganado pelo funcionário.

  3. ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO GROUP O NOVO CONCEITO respondeu

    21/10/2026 às 16:07

    Sr. Francisco De Assis Feitosa

    Olá! Lamentamos pela insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar seu posicionamento. Informamos que a SGROUP entrou em contato para compreender os motivos de sua insatisfação e, após identificar a situação apresentada, orientou o senhor a procurar o setor responsável, a fim de que sejam realizadas as devidas verificações e adotadas as medidas necessárias para solucionar a questão da melhor maneira possível.

    Reforçamos que a SGROUP trabalha também com prestadores de serviços e, justamente por isso, chama a responsabilidade para si, buscando sempre oferecer o melhor atendimento e uma solução adequada aos seus associados. Tratar bem é uma política da SGROUP, e permanecemos à disposição para acompanhar a demanda e prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    SGroup.