O que aconteceu
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ASSOCIACAO DOS MUTUARIOS DO BRASIL - AMUBRA respondeu
26/05/2026 às 12:40
Prezada Sra.,
Conforme consta em nossos registros internos, houve sim contratação dos serviços desta instituição.
A Sra. realizou contato inicial conosco em 08/09/2023, ocasião em que recebeu todas as orientações referentes à situação do imóvel e às possibilidades jurídicas cabíveis envolvendo a Caixa Econômica Federal. Após os atendimentos e esclarecimentos prestados, foi formalizada a contratação dos serviços mediante assinatura do contrato de prestação de serviços em 12/09/2023, com o objetivo de ajuizamento de ação anulatória contra a Caixa Econômica Federal.
Ressaltamos ainda que existe todo o histórico de conversas, envio de documentações, assinatura contratual e efetiva prestação de serviços pelo setor jurídico.
Importante esclarecer também que nossa equipe financeira tentou contato diversas vezes anteriormente para tratar sobre os valores pendentes e buscar uma resolução amigável da situação. Entretanto, não houve retorno por parte da Sra., inclusive sendo identificado bloqueio de nossos contatos via WhatsApp.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecimentos. Caso deseje, a Sra. poderá entrar em contato diretamente com nosso setor financeiro para solicitação de cópia do contrato de prestação de serviços, documentos relacionados ao atendimento e demais orientações pertinentes.
Seguimos abertos à tentativa de resolução administrativa da demanda.