Não resolvido

Astra vende produto de péssima qualidade

Astra - Indústria e Comércio

cidade: Sapucaia do Sul

O que aconteceu

comprei um mecanismo universal para caixa acoplada,da marca astra. cabe salientar que eu já tinha esse mecanismo na caixa acoplada de descarga de meu https://******* último durou uns dois anos e depois disso, começo a vazar.... pois bem, fui até a ferragem e comprei outro mecanismo da ASTRA. Frustração total!!!!!!!!!!uma https://******* outro dia ja começou a https://******* e reli aquele manual da https://******* todos os procedimentos sugeridos pelo manual e o vazamento https://******* "bolhas " de ar pelo mecanismo de https://*******ós isso, fui em outra ferragem em minha cidade, comprei um KIT da marca LORENZETTI, instalei e tudo certo!!! não vazou nada!!!! só tomei prejuízo com essa ASTRA... REGISTRO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO E REITERO AOS CLIENTES : COMPREM HYDRA, DOCOL, LORENZETTI https://******* NÃO COMPREM ESSA ASTRA PPOIS, É RASGAR DINHEIRO

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Astra - Indústria e Comércio respondeu

    17/04/2019 às 14:44

    Boa tarde

    Prezado Marco, Verificamos as informações passadas e primeiramente gostaríamos de agradecer pela manifestação, pois ela colabora positivamente para mantermos a qualidade de nossos produtos.

    A sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e entraremos em contato para resolvermos o problema da melhor forma.

    A empresa ASTRA S/A, preza pela qualidade de nossos produtos e o bom atendimento ao consumidor. Por isso, agradecemos o contato e estaremos a disposição para maiores informações com a intenção de melhorar a cada dia, manter o nível de excelência e atendimento aos consumidores sempre.

    ASTRA S/A

  2. Consumidor respondeu

    19/04/2019 às 11:11

    continuo no aguardo............não tem muito o que a ASTRA fazer.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    ficaram de retornar a ligação....só promessa!

  4. Resposta final da empresa

    30/04/2019 às 14:25

    Boa tarde

    Prezado Marco, estamos tentando contato no numero registrado aqui no reclame aqui mas não conseguimos contato. Enviamos um email no seu email que esta cadastrado aqui no reclame aqui e enviamos uma mensagem no numero mas não obtivemos retorno.

    Por gentileza entrar em contato no nosso SAC.

    SAC: ******* 16 50 51

    Estou no aguardo,

    Obrigada.