Site indisponível durante Black Friday impede compra de notebook Asus ROG

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Caratinga - MG

22/05/2026 às 19:37

ID: 248767967

No mês de novembro de 2025 aconteceu a promoção de Black Friday, e a Asus fez uma oferta excelente: um combo com o ASUS ROG G16 + F16 por R$ 11.700. Como eu não tinha o valor total, acabei pegando uma parte emprestada no Nubank para conseguir comprar.


Porém, quando tentei finalizar a compra, o site não funcionava corretamente. O carrinho ficava sempre vazio, mesmo após várias tentativas. Tentei 12 vezes, em três horários diferentes do dia, e, diante disso, gravei um vídeo para comprovar tudo.


Estou muito frustrado por ter feito um empréstimo e, mesmo assim, não ter conseguido adquirir o produto. Por isso, gostaria que a Asus revisse essa situação e me concedesse a oportunidade de realizar a compra. Ter um G16 ou F16 é um grande sonho para mim, e naquela promoção eu dividiria o valor com um amigo, o que tornaria possível ter o G16.


Espero sinceramente que possam me ajudar.


Segue o link das evidencias:


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