Asus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2016 às 08:56

ID: 21244289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É pela 4º vez que reclamo sobre o mesmo produto. Foi para a assistencia tecnica autorizada da ASUS Pegatron 3x. SIMMMM 3 vezes!!!! as 2 primeira me enviaram sem fazer nada! mesmo tendo reclamado todas as vezes com videos para mostrar o defeito, os tecnicos nao tiveram a capacidade de detectar o defeito! e na terceira vez quando pedi um aparelho novo, fizeram a gentileza de trocar a tela touch e a placa mae por uma defeituosa que deveria estar encostado la. Quanta incompetencia!!! um produto que comprei no dia 05/06/******* e até hoje 27/09/******* nao consegui usar!!! continua parado!
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QUEREM ECONOMIZAR< JA GASTARAM 3 ENVIOS E REENVIOS, 4 RECLAMACOES NEGATIVADAS NO RECLAMEAQUI, E NO FINAL DAS CONTAS VCS VAO ACABAR ME TROCANDO ESSE APARELHO POR UM NOVO PQ SE NAO RESOLVER DESTA VEZ, VOU PARA O JUIZADO E PEDIR INDENIZACAO POR DANOS MORAIS PQ JA FUI PARAR NO PRONTO SOCORRO DO SAMARITANO COM PRESSAO BATENDO 20/13 DE NERVOSO E STRESS!!!!!!!!!! COM TODAS AS PROVAS EM VIDEO, E RECLAMACOES DO MEU CADASTRO!
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RESOLVAM LOGO! ASSISTENCIA TECNICA MUITO INCOMPETENTE! NUNCA VI IGUAL! JA ACIONEI ASSISTENCIA DE MUITAS EMPRESAS COMO LOGITECH, MOTOROLA, LG, SAMSUNG, SONY, E NUNCA PASSEI POR ISSO!!!!
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SEGUE ABAIXO OS VIDEOS DO DEFEITO, TROCARAM AS PECAS E VIERAM COM DEFEITO, O SENSOR DE PROXIMIDADE NAO FUNCIONA DIREITO, TEM QUE ENVIAR O DEDO NO SENSOR PARA APAGAR A TELA NA CONVERSA, IMPOSSIBILITANDO O USO DO TELEFONE NA ORELHA, TENDO QUE USAR APENAS PELO VIVA VOZ. FIZ VIDEOS COMPARATIVOS COM GALAXY S7 e LENOVO A7010.
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SEGUE ABAIXO OS LINKS DAS RECLAMACOES ANTERIORES.
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Reclamação do dia 18/07/******* https://*******
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Reclamação do dia 09/08/******* https://*******
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Reclamação do dia 26/08/******* https://*******
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OBS: ALEM DE ENVIAREM O PRODUTO DEFEITUOSO, TROCARAM A PLACA MAE E TELA TOUCH E O IMEI QUE VEIO É DIFERENTE DO QUAL ENVIEI QUE DEVE SER POR CAUSA DA TROCA DA TELA TOUCH.

OBS2: EXIJO O QUE É DE DIREITO MEU! O VALOR DE VOLTA CORRIJIDO OU A TROCA POR UM APARELHO NOVISSIMO! SIM, É LEI SE O MESMO PRODUTO VAI PARA A ASSISTENCIA TECNICA PELA 3x E NAO FOI CONSERTADO!!!!!!!!!!