Carregador de Notebook com vida útil extremamente curta e superaquecimento constante
Respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 14:05
ID: 250240459
Carregador do Notebook com vida útil muito pequena. Computador com 2 anos e 2 meses e já estou indo para o quarto carregador. Neste periodo, passei por experiencias diversas com os carregadores. ficar contantemente na tomada, para evitar muito manuseio, tirar sempre para evitar superaquecimento, tirar as vezes. Nada ajuda a melhorar a vida útil, superaquecimento constante (em tomadas e locais diferentes) e para de funcionar de uma hora pra outra. O mesmo ocorre com meu pai que faz uso caseiro do computador.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:36
Prezada Renata, bom dia.
Obrigado por compartilhar o seu problema conosco, queremos pedir desculpas por qualquer insatisfação gerada neste uso. Efetuamos tentativas de contato para alinharmos algumas informações no entanto, não obtivemos sucesso.
Informamos que diversos fatores podem influenciar o funcionamento de um equipamento, e por isso é fundamental que qualquer irregularidade seja avaliada por um técnico especializado. Esse processo faz parte da análise técnica prevista em nossa política de garantia. No entanto constatamos que , o prazo de garantia de 12 meses para o seu produto já expirou. Sendo assim, qualquer diagnóstico ou reparo só poderá ser realizado mediante aprovação de orçamento.
Caso deseje prosseguir com o atendimento fora da garantia, você pode encaminhar seu equipamento para uma das assistências técnicas autorizadas abaixo:
ara uma das assistências técnicas autorizadas abaixo:
Opções de Assistência Técnica:
1. Notecellcare
Endereço: *****
Telefone: (11) 3288-3820
WhatsApp: (11) 99638-3820
Email: [email protected]
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2. Lovatec
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