Asus

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/05/2026 às 18:26

ID: 247485429

CELULAR VIVE COM DEFEITO E PREÇO DE CONSERTO É ABSURDO!!!! Comprei um Rog Phone 2 e ele quebrou ok..Comprei um Rog Phone 5s em 2023 e ele parou de funcionar no 13 mês, e a garantia só cobria 12 meses, impressionante, até parece que foi programado pra isso acontecer e está pardo aqui em casa desde então ele É LITERALMENTE NOVO, porém a placa principal pra consertar é 2500 REAIS!!!! Resolvi comprar um novo, outro Rog Phone 5s em 2024, e em 2025 ele parou de funcionar as teclas POWER, Volume +/- e o CONSERTO NÃO É SÓ TROCAR AS TECLAS, na ASSISTENCIA TECNICA PRINCIPAL DA ASUS, só tem como trocar a TELA JUNTO COM OS BOTÕES, o que CUSTA 1000 REAIS!!! 1000 REAIS!!
Comprei outro Rog Phone 5 no fim de 2025 e em menos de 12 MESES o botão POWER parou de funcionar e o volume +/- está indo pelo mesmo caminho.

Ou seja tenho 2 celulares novos parados e 1 que usei durante muito tempo e está em boas condições e preciso trabalhar pois sou jogador profissional de free fire e criador de conteúdos e estou impossibilitado pelo fato da Asus fazer um celular que tudo fica ruim em tempo programado!!!! SÓ PRA CONSERTAR ALGO QUE VEM COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO DA ASUS!!!

Rog Phone 5s - 2500 reais pra trocar placa principal e EM PERFEITO ESTADO!! (Defeito de Fabrica)
Rog Phone 5 - 1000 reais BOTÕES QUE PARAM DE FUNCIONAR e tela um pouco trincada (Não foi mau uso, caiu apenas uma vez no trabalho)
Rog Phone 5s - 1000 reais BOTÕES QUE PARAM DE FUNCIONAR e celular em PERFEITO ESTADO, NOVO!!

COMO QUE A PESSOA VAI GASTAR 4.500 reais, o preço DE UM CELULAR NOVO!!! SENDO QUE É TUDO DEFEITO DE FABRICAÇÃO !?!? Isso é um absurdo TOTAL!!!

Eu realmente gosto da marca, divulgo ela desde 2022 quando várias pessoas perguntam qual celular eu jogo ou o que é melhor para as pessoas investirem e EU indico para essas pessoas por conta de ser um celular gamer muito bom pra várias horas de gameplay, fazer lives jogando e até como uso pessoal!!

DIA 10/05 tenho uma COMPETIÇÃO NACIONAL PROFISSIONAL com premiação de 80 MIL REAIS e tenho possibilidade de ficar de FORA por conta desses DEFEITOS DE FÁBRICA QUE MUITAS PESSOAS RECLAMAM!!!!