Dúvida sobre prazo de garantia de monitor Asus e dificuldade de contato com o atendimento.
Resolvido
Governador Valadares - MG
19/08/2026 às 09:14
ID: 256836861
Duvida sobre prazo de garantia do monitor Asus TUF Gaming Series 5 VG27AQML5F. Nao tem um canal de atendimento pra sanar a duvida e a politica de garantia é cheia de excessoes e nao lista o monitor em lugar algum
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:33
Olá, Luiz, boa tarde! Tudo bem?
Em continuidade ao nosso contato via WhatsApp, confirmamos que o monitor ASUS TUF Gaming VG27AQML5F possui 12 meses (1 ano) de garantia contratual a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
Você pode consultar os detalhes dos termos gerais diretamente na nossa página oficial:
https://www.asus.com/br/displays-desktops/monitors/tuf-gaming/tuf-gaming-vg27aqml5f/helpdesk_warranty?model2Name=TUF-Gaming-VG27AQML5F
Se precisar de mais informações ou suporte, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Autoatendimento: http://qr.asus.com/autoatendimento (Opção: SUPORTE)
WhatsApp: (11) 2125-2200
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-0398
Demais regiões: 0800 288 8888
Atenciosamente,
Equipe ASUS Brasil
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:09
Respondeu a questao, so podia ter um canal mais pratico para duvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10