Indisponibilidade de celulares Asus (ROG Phone e Zenfone)
Respondida
Uberlândia - MG
03/11/2025 às 11:08
ID: 230368605
Eu estava acompanhando os preços o Rog Phone 8 e esperando o lançamento do Rog Phone 9 para decidir se iria comprar 8 ou 9, porém o 9 até hoje não foi lançado no Brasil e pela atitudo que a empresa está tendo com o merccado Brasileiro, está parecendo que nem irá lançar, pois até o Rog Phone 8 simplesmente sumiu das lojas online juntamente com os Zenfones 11 Ultra e o Zenfone 10. Eu pretendia experimentar a linha Gamer da Asus ou dependendo experimentar um Zenfone, pois os top de linha da Samsung tem deixado muito a desejar, pagando o mesmo preço de um Asus gamer, e não durando nem 2 anos direito, porém, agora em Novembro que eu iria comprar o produto, estou percebendo que não irei conseguir comprar, pois a Asus praticamente retirou seus telefones do Brasil. Se eu quiser comprar um Rog Phone, terei que comprar um mais velho como o Rog Phone 6 que ainda acha sendo vendido e entregue pelo Magazine Luiza.
Faço essa reclamação mais como uma tentativa de obter esclarecimento se vocês irão tirar as linhas de telefone do Brasil oficialmente, ou se há uma data prevista para repor os estoques do Rog Phone 8, Zenfone 10 ou 11 Ultra, ou até mesmo o lançamento do Rog Phone 9 no Brasil, não queria ter que comprar outro Samsung, Motorola todos sabemos que não tem mais qualidade a anos, não sou chegado as marcas Chinesas e a Sony desistiu do Brasil a alguns anos.
Não achei nenhuma loja oficial da Asus na America Latina que estivesse vendendo o Rog Phone 8 ou 9. Achei somente na Europa e America do Norte, mas no momento não posso viajar tão longe só para comprar um telefone.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:13
Prezado Vitor,
Agradecemos o seu contato e a manifestação de interesse em nossos produtos.
Entendemos sua frustração e a necessidade de um esclarecimento sobre a disponibilidade dos smartphones ASUS no mercado brasileiro.
Confirmamos as seguintes informações sobre os modelos questionados:
ROG Phone 8, Zenfone 10 e Zenfone 11: Estes modelos não estão mais sendo fabricados, e por esse motivo, não estão mais disponíveis em nossa loja online.
Infelizmente não temos previsão se teremos o ROG Phone 9 disponível no Brasil.
Lamentamos não poder fornecer informações mais concretas ou uma data para reposição de estoque ou lançamento, visto que a fabricação dos modelos anteriores foi descontinuada e o modelo ROG Phone 9 não tem previsão de chegada ao mercado nacional.
Agradecemos sua preferência pela linha ASUS.
Atenciosamente,
Loja ASUS Brasil.