Não consigo registrar meu notebook
Resolvido
Embaúba - SP
19/10/2015 às 21:42
ID: 15073416
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Notebook ASUS S550CA-BRA-CJ159H pelo site https://*******
Recebi o produto na data de hoje (19/10/15), porém ao tentar registrá-lo várias vezes em https://************** em função da garantia, aparece a seguinte mensagem this serial number already registered (este número de série já registrado). Peço gentilmente que analisem o meu caso, para que eu não venha ser prejudicada na garantia do produto.
Ficarei no aguardo...
Obrigada!
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Resposta da empresa
20/10/2015 às 12:56
Boa tarde!
Prezado Cliente,
Recebemos sua reclamação e estamos cientes do seu caso, informamos que encaminhamos os esclarecimentos para seu e-mail.
Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nosso atendimento:
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Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 20:00h e aos sábados das 08:00 às 14:00h, exceto feriados.
Atenciosamente
Asus Brasil - Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
21/10/2015 às 19:14
Consegui fazer o registro do produto e a Asus me informou que está tudo correto!
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10