Notebook Asus Vivobook Go 15 com teclas soltando e atraso no reparo de garantia
Não respondida
Campinas - SP
11/07/2026 às 15:11
ID: 253665775
Realizei a compra do notebook Asus Vivobook Go 15 em 26/02/2026 e no dia 29/05/2026 foi retirado o equipamento para reparo de garantia, pois estavam soltando teclas.
No dia 17/06 entrei em contato e a empresa informou que o prazo para retorno é de 30 dias.
No dia 08/07 entrei em contato com a empresa novamente e me informaram que ainda estava em reparo e iriam verificar a disponibilidade de troca do teclado e que iriam pedir prioridade para o reparo.
Eu trabalho com o notebook, estou com pendencias no trabalho pela falta do mesmo e a empresa já ultrapassou o prazo de 30 dias e não informa quanto tempo mais irei ter que aguardar.