Notebook com keepOS não reconhece a senha

Olá Daniel, tudo bem?

De acordo com o nosso contato no canal privado desta plataforma, encaminhamos o procedimento para redefinir a senha e as instruções exigidas pelo sistema para a criação da senha;

- A senha deve seguir o padrão de pelo menos 8 caracteres, devendo conter 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula, 1 número e 1 caractere especial (por exemplo !@#).

- Na tela que aparece solicitando a senha de usuário após ligar o computador, clique no primeiro campo com a caixa de seleção e escolha a opção “Outro”, ou apague o nome de usuário exibido. No campo referente ao nome de usuário escreva a palavra root. Esse usuário não terá senha configurada, portanto basta clicar no botão entrar. Será carregada a área de trabalho normalmente, mas estamos acessando com o usuário administrador. Clique no menu K e pesquise pela palavra Usuário. Irá aparecer uma opção Usuários e Grupos. Clique sobre ela.

- Clique sobre o usuário que deseja alterar a senha. Na lista do lado esquerdo, você deverá ver que aparecem dois nomes para o usuário. O nome de cima, em negrito, corresponde apenas ao nome de exibição no sistema. Já o nome de baixo representa o nome real do usuário no sistema operacional. Esse nome é o que deve ser utilizado para acessar o sistema na tela de login, e ele não aceita letras maiúsculas ou caracteres especiais. Verifique qual é esse nome para poder utilizá-lo posteriormente na tela de login. No lado direito da tela serão apresentadas algumas informações do usuário. Clique na frente da opção Senha. Digite uma nova senha para o usuário e repita no campo abaixo. A senha deve possuir, ao menos, 8 caracteres. Recomenda-se anotar essa senha em algum local seguro. Certifique-se de anotar caracteres maiúsculos e minúsculos, pois o KeeP-OS Linux diferencia esses tipos de caracteres. Nessa tela, observe também o nome de usuário caso haja caracteres maiúsculos.

Assim tivemos a sua devolutiva informando que conseguiu solucionar o problema.

Daniel, peço a sua gentileza que avalie o meu atendimento no RECLAME AQUI, o seu feedback é muito importante, pois somente desta forma, teremos o conhecimento sobre o nível da sua satisfação pelo atendimento que foi prestado por mim.

São somente 3 simples perguntas, agradeço se você puder dedicar alguns minutos do seu tempo para responder;
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