Notebook recolhido para reparo com status desatualizado e falta de informações sobre o andamento do serviço.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
27/05/2026 às 09:12
ID: 249802607
Após a recolha de meu notebook no dia 18/05, o status e as informações sobre se o aparelho chegou, se está em atendimento, se haverá um prazo, nada é informado. O operador/atendente Alex, via mensagem por aplicativo disse que este teria o prazo de cinco dias para a atualização. Entretanto, ao pesquisar o status, consta que a área técnica aguarda o aparelho chegar. Não acredito que dê Volta Redonda a Barueri leve tento tempo, mesmo tendo paradas ao longo do caminho para novas recolhas, e que não seja possível atualizar o sistema com informações válidas. Lembrando que, sou consultor comercial e o notebook é minha ferramenta de trabalho.