Placa de vídeo com defeito e dificuldade de acionar a garantia pelo site.
Resolvido
São Vicente - SP
18/07/2026 às 18:20
ID: 254259635
Tô tentando entrar em contato para acionar a garantia da minha placa de vídeo aqui. Com um mês parou de pegar e no site dele só fica carregando. Três dias direto e só fica com esse carregamento ali, ó. Eu deixei oito horas parado e não carregou, não finalizou. Falar com elea.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:14
Olá Allan, boa tarde !
Obrigado por compartilhar seu caso conosco.
Diante do seu acionamento, verificamos que após problema com seu produto tentou realizar o acionamento da garantia, mas não conseguiu dar sequencia ao pedido pelo site.
Conforme conversamos, validamos o envio para analise, seu produto será analisado através da ordem de serviço : *****.
Aguardamos o seu equipamento em nossa autorizada para analise.
Qualquer duvida seguimos a disposição.
Equipe Asus
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:30
boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10