QUERO SABER O MÁXIMO QUE POSSO FAZER DE UPGRADE DE MEMÓRIA RAM

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

15/04/2025 às 11:37

ID: 214822631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá!
Comprei o Notebook Asus vivobook 15 x1504za intel core i5 1235u 8gb ram 512gb ssd linux keepos tela 15,6 fhd blue nj*****.

O mesmo não tem informação clara e nem precisa referente a expansão de memória RAM.

Quero saber até quando posso expandir a memória RAM.

Atualmente veio com 8gb ram

4gb soldada.
E os 4gb pode ser trocada.

Posso comprar uma de 16gb que somando mais 4gb ram soldada.

Fica 20GB ele suporta esse upgrade???

Ou teria que compra somente 8GB ram pra somar mais a soldada de 4GB que ficaria 12 gb

Compartilhe

Resposta da empresa

25/04/2025 às 11:46

Olá Jonnata
bom dia !

É um prazer atende-lo através do Reclame aqui

Diante do seu acionamento, esclarecemos que o produto permite o upgrade da memoria OFFBOARD de 04GB para 8GB totalizando 12GB com a memoria ONBOARD

visto que foi resolvido estamos respondendo esta manifestação.

Qualquer dúvida permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento abaixo:

Canais e atendimento online
Assistente Virtual / Chatbot: https://*******
Site Asus : https://******* Opção: SUPORTE

Fale com a Asus:
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
*******.*******.******* (demais regiões)

Atendimento ao consumidor | Asus Brasil

Consideração final do consumidor

26/04/2025 às 10:58

Esclareceu todas as minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8