Super Zoom nas fotos de plano de fundo e tela de bloqueio
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
16/08/2020 às 16:19
ID: 110439027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei o aparelho conseguia definir normalmente qualquer foto como plano de fundo ou tela de bloqueio, entretanto a cerca de dois meses toda foto que tento colocar como fundo de tela fica com zoom enorme, aparecendo apenas um pequeno pedaço e não consigo resolver o problema. Vi que uma pessoa reclamou da mesma questão aqui e o problema foi resolvido, mas não foi dito como. Eu gostaria de saber quais são as configurações necessárias para voltar ao normal.
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Resposta da empresa
03/09/2020 às 18:59
Olá Alana,
Como não obtivemos mais seu retorno com resultado do procedimento que informei para o seu aparelho, esta manifestação foi encerrada. Caso o problema não tenha sido resolvido, por favor , nos retorne as informações requeridas para atendimento via canal privado.
Agradecemos a compreensão e ficamos ao seu dispor.
Caso necessite de algum suporte para seu produto, estamos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
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