Resolvido

NÃO COMPRE NO ATACADAO DAS PILHAS

Atacadão das Pilhas

cidade: Betim

O que aconteceu

TIVE A INFELICIDADE, A TRISTEZA DE COMPRAR NESSA EMPRESA, E NÃO QUERO QUE NINGUÉM PASSE PELO QUE PASSEI, SE VOCÊ QUISER PASSAR *******% DE RAIVA, KMS DE RAIVA, É SÓ COMPRAR NO ATACADÃO DAS PILHAS, ELES TEM UM SITE NA QUAL MARCA UMA DETERMINADA DATA DE ENTREGA, PORÉM ESSA DATA É [Editado pelo Reclame Aqui], ELES NÃO CUMPREM DATA DE ENTREGA, NÃO ATENDEM TELEFONE QUANDO PRECISA PARA SABER DO PRODUTO, FALAM QUE COMO O PRODUTO ESTÁ ATRASADO E MUITO ATRASADO IRÃO TE MANDAR VIA SEDEX COMO FORMA DE SE DESCULPAR, PORÉM É OUTRA FALÁCIA, EMPRESA MUITO RUIM MESMO, FALAM DE CREDIBILIDADE E DE CONFIANÇA, NÃO CAIAM NESSA CONVERSA, JOGAM A CULPA PRA TRANSPORTADORA, FALAM ******* COISAS PRA TIRAR O FOCO DO PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO, COMPREI PRA CHEGAR EM 2 DIAS E SE PASSARAM 12 DIAS E CONTINUO AGUARDANDO O PRODUTO., TEM UM RESPONSÁVEL LÁ QUE INFELIZMENTE NÃO É CORRETO E HONESTO COM O QUE FALA. NO MERCADO HOJE TEM INÚMERAS EMPRESAS QUE REALMENTE SÃO DE PALAVRAS, CONFIANÇA E CREDIBILIDADE.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atacadão das Pilhas respondeu

    09/04/2024 às 09:06

    Compreendemos profundamente sua frustração e lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços para que situações como essa não voltem a ocorrer.

    Gostaríamos de enfatizar que estamos implementando mudanças significativas em nossa empresa para garantir uma experiência de compra mais satisfatória para todos os nossos clientes. Estamos revendo nossos processos de entrega, reforçando nossa comunicação com os clientes e investindo em treinamento para nosso atendimento ao cliente, visando proporcionar um serviço mais ágil e eficiente.

    Entendemos a importância da transparência e da confiabilidade em qualquer transação comercial, e é nosso compromisso restaurar a sua confiança em nossa marca. Estamos tomando medidas imediatas para resolver os problemas que você enfrentou e garantir que nossos padrões de serviço sejam elevados.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e gostaríamos de convidá-lo a nos dar outra chance. Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer questão pendente e faremos o nosso melhor para tornar sua próxima experiência de compra conosco excepcional.

    Agradecemos sinceramente por nos trazer suas preocupações, pois é através do feedback dos clientes que podemos melhorar continuamente. Esperamos poder reconquistar sua confiança e atendê-lo da maneira que você merece.

  2. Atacadão das Pilhas respondeu

    09/04/2024 às 09:07

    Compreendemos profundamente sua frustração e lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços para que situações como essa não voltem a ocorrer.

    Gostaríamos de enfatizar que estamos implementando mudanças significativas em nossa empresa para garantir uma experiência de compra mais satisfatória para todos os nossos clientes. Estamos revendo nossos processos de entrega, reforçando nossa comunicação com os clientes e investindo em treinamento para nosso atendimento ao cliente, visando proporcionar um serviço mais ágil e eficiente.

    Entendemos a importância da transparência e da confiabilidade em qualquer transação comercial, e é nosso compromisso restaurar a sua confiança em nossa marca. Estamos tomando medidas imediatas para resolver os problemas que você enfrentou e garantir que nossos padrões de serviço sejam elevados.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e gostaríamos de convidá-lo a nos dar outra chance. Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer questão pendente e faremos o nosso melhor para tornar sua próxima experiência de compra conosco excepcional.

    Agradecemos sinceramente por nos trazer suas preocupações, pois é através do feedback dos clientes que podemos melhorar continuamente. Esperamos poder reconquistar sua confiança e atendê-lo da maneira que você merece.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O ATENDIMENTO FOI O PIOR POSSÍVEL, ABAIXO DA CRÍTICA, NÃO RECOMENDO COMPRAR NESSA EMPRESA, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA, NÃO COMPREM NESSA https://*******É QUE NÃO DEMOROU MUITO A ME RESPONDER ( APENAS 9 MESES), POR AÍ DÁ PRA SE TER UMA IDÉIA DE COMO ELA É SERIA E DE COMO TRATA O CONSUMIDOR. CONTINUO COM A MESMA OPINIÃO DE QUE ESSA EMPRESA NÃO ME PASSA A MENOR CREDIBILIDADE, ESSA RESPOSTA É A CARA DO PROPRIETÁRIO, APENAS PROTOCOLAR QUE NA PRÁTICA NÃO É ASSIM QUE ELA TRATA O CONSUMIDOR. ELE (S) PRECISA PASSAR URGENTEMENTE POR UMA RECICLAGEM, PRECISA MUDAR SUA LOGÍSTICA E SUA POLÍTICA DE ATENDIMENTO,, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA..O MERCADO ESTÁ CHEIO DE EMPRESA SÉRIA E QUE REALMENTE TEM UM ATENDIMENTO DIFERENTE E BEM MELHOR.