Resolvido

Produto não entregue

Atacadão das Pilhas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pedido ******* - feito em 07/02/******* e até o presente momento não recebi o produto, entrei em contato no atendimento da loja dia 15/02/******* e fui informado que em 48 horas no máximo receberia o produto, e não recebi.

Gostaria de saber como vai ficar, vão devolver o dinheiro ou me entregaram o produto?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atacadão das Pilhas respondeu

    21/02/2025 às 13:43

    Boa tarde, tudo bem?

    Verifiquei que o pedido foi entregue no dia 18/02, às 16:56. Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega, que foi causada por um volume elevado de pedidos enfrentado pela transportadora, resultando em alguns atrasos. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes, e estamos tomando as medidas necessárias para aprimorar nosso serviço. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveu, mas demorou