Respondida

Cobrança de produto não entregue e falta de pós-venda, cliente solicita estorno do valor pago.

ATACADAO MOVEIS POA

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra de um guarda roupa no dia da inauguração da loja de São Miguel paulista

Atendimento impecável, promessa de entrega 10 dias

Fiz o pagamento à vista

Passando de mãos de 16 dias nada de ngm me acionar

E eu chamava e um que me atendeu no dia falou que era apenas freteiro depois e

Aí foi só ladeira a baixo ngm

Mais de respondia . Se passaram

35 dias de nada de retorno um

Descaso com o consumidor , e por fim apareceu uma moça bem grossa falando q era 45 dias de

Entrega e pronto

Não tinham o que fazer .

Em resumo não me deram satisfação mem entregaram e eu quero meu pix de volta

E detalhe no insta deles o que mais são reclamações de

Falta de pós venda de não entrega não sou a primeira

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4

Interações da reclamação

  1. ATACADAO MOVEIS POA respondeu

    25/09/2026 às 12:58

    Olá! Sentimos muito por toda a situação relatada e pedimos desculpas pelo transtorno causado, principalmente pela falta de retorno durante o acompanhamento da sua compra.

    Já encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que fará contato com você para verificar detalhadamente o andamento do pedido, a situação da entrega e também a solicitação apresentada, buscando a melhor forma de solucionar o caso.

    Nosso objetivo é que a situação seja devidamente esclarecida e resolvida. Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e pedimos que aguarde o contato da nossa equipe.