O que aconteceu
Comprei uma cozinha na loja do Atacadão dos Móveis que ficava na rua Protásio Alves em Porto Alegre/RS e 3 portas vieram com defeito e alguns puxadores também. Precisei ir até a loja para solicitar uma solução pois por WhatsApp ou telefone eles não auxiliaram em nada. Foi solicitado a fábrica e a mesma enviou para a loja que durante esta intervalo fechou a loja na Protásio Alves então foi enviado para o depósito CD em Gravataí. Até hoje só recebi uma porta, as demais foram extraviadas. Por diversas vezes entrei em contato com o CD de Gravataí que informa que irá solucionar e não resolve nada. Péssima loja
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4Interações da reclamação
ATACADAO MOVEIS POA respondeu
25/09/2026 às 13:04
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o transtorno enfrentado.
No entanto, verificamos que o relato não corresponde a nenhuma de nossas unidades. Somos o Atacadão Móveis Alto Tietê, com lojas localizadas em Poá, Ferraz de Vasconcelos e São Miguel Paulista, no estado de São Paulo.
Existem outras empresas que utilizam o nome Atacadão Móveis em diferentes regiões do país e, pelo seu relato, acreditamos que a reclamação tenha sido direcionada ao perfil incorreto.
Pedimos, por gentileza, que verifique a empresa responsável pela sua compra para que sua solicitação possa ser encaminhada ao estabelecimento correto. Desejamos que consiga solucionar a situação o quanto antes.