Resolvido

Compra não recebida e contato ignorado

Atacadão Posto 13

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Fiz uma compra e não recebi , já passou o tempo de entrega e tentei contato por whatsapp e estou sendo ignorado compra número *****,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atacadão Posto 13 respondeu

    11/09/2026 às 17:49

    Boa tarde.

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o pedido n *****.

    Identificamos que houve um atraso no processo de separação do pedido, o que acabou impactando o prazo previsto para a entrega. Também lamentamos a falta de retorno nos canais de atendimento durante esse período.

    A entrega está programada para amanhã, dia 12/09, e seguiremos acompanhando o processo até a sua conclusão.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa prestou um atendimento rápido pós reclamação, resolveu o ocorrido cumprindo com hora e data do combinado, agradeço E voltarei a fazer compra no estabelecimento, esperando q não aconteça novamente o ocorrido