Resolvido

Pedido realizado em 21/08/2026 e enviado em 24/08/2026 ainda não foi recebido.

Atacadão Posto 13

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde,meu nome é *****,fiz um pedido cujo número é ***** dia 21/08/2026, foi enviado dia 24/08/2026 acontece que até a presente data ainda não recebi,estou achando demorada a chegada da mercadoria

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atacadão Posto 13 respondeu

    03/09/2026 às 11:02

    Olá, Carlos Alberto. Boa tarde!

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido n ***** e por todo o transtorno causado.

    Verificamos que a mercadoria foi encaminhada para transporte, porém houve um atraso por parte da transportadora, fazendo com que a entrega não ocorresse dentro do prazo previsto.

    Já entramos em contato e recebemos a confirmação de que a entrega será realizada hoje, dia 03/09. Estamos acompanhando a finalização da entrega para garantir que o seu pedido seja recebido corretamente.

    Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Pelo prazo estipulado para entrega e a mercadoria estar relativamente próxima deveria ter sido entregue mais rápido,mas chegou bem embalada sendo material frágil estou feliz com a entrega