O que aconteceu
Estive hj ,domingo, dia 27/09 no Arena Sumaré Matao na av Emilio bosco e fiquei na loja mais ou menos 1h e 30 min. Quando cheguei em casa, notei a porta do meu carro com leve afundamento na lateral da porta, característico de batida de carrinho de supermercado!!!! Gostaria encarecidamente que pudessem verificar imagens da câmera de segurança e verificassem o que houve, e assim possam realizar ressarcir o dano causado dentro do seu estacionamento, vou mandar os dados da nota p comprovar o horario q sai e tambem a placa do carro p verificarem. Aguardo retorno
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arena Atacado respondeu
07/10/2026 às 15:30
Prezada Gislaine,
Validamos que o nosso SAC realizou contato com a senhora e que, após a coleta de mais informações sobre o ocorrido, foi conduzida uma análise interna que concluiu a responsabilidade da rede em realizar o reembolso dos danos causados ao seu veículo.
Dessa maneira, a rede agora aguarda o envio de suas documentações e informações para que o reembolso seja efetivado.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Arena Atacado.