O que aconteceu
JA FAZEM MAIS DE DEZ DIAS QUE FIZ MEU PEDIDO E NINGUÉM ENTROU EM CONTATO PARA DAR SATISFAÇÃO, SOMENTE O VENDEDOR HÁ 5 DIAS DISSE QUE SERIA ATENDIDO MÁS PRECISARIA DE MAIS PRAZO. NUNCA PENSEI QUE LEVARIA MAIS DE DEZ DIAS PARA COMEÇAR MEU ATENDIMENTO PARA DAR SEQUENCIA NO PLANEJAMENTO DE MEU LETREIRO. ESTOU TENTANDO PEGAR MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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4Interações da reclamação
Atacado Neon Materiais Eletricos respondeu
11/09/2026 às 18:06
Olá!
Sentimos muito pela demora e entendemos a sua frustração, principalmente porque você já está aguardando para conseguir dar andamento ao planejamento do seu letreiro.
Queremos te tranquilizar que seu pedido não está parado. No momento, ele está na etapa de desenvolvimento da arte, e nossa equipe já está entrando em contato com você para dar sequência e alinhar os detalhes necessários.
Estamos acompanhando o seu caso internamente para agilizar esse processo e conseguir avançar com o seu pedido o quanto antes. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Atacado Neon