Resolvido

Sem retorno, descaso total com cliente

Atcink

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizamos uma compra dia 25/03, após o pagamento confirmado a data de entrega ficou para 01 Abril, e até agora o pacote não foi despachado.

Tentamos contato com a empresa via WhatsApp, recebemos boa tarde da empresa e mais nada !!!

Um descaso total com o cliente, tenho certeza que essa foi a primeira e única compra realizada neste local.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atcink respondeu

    02/04/2024 às 11:05

    Ola, senhor obrigado pelo contato , fomos checar seu pedido, e acredite o mercadopago, ainda nao nos passou os dados de envio, vou mandar por nosso sistema mesmo

    Início Vendas Pedidos realizados

    Pedido ******* de 25/03/******* - 21:58:40

    Pedido

    Observações

    Links e Logs

    Cliente

    Dados fiscais

    Visita

    Hist. Cliente

    Perguntas

    Status:

    A ENVIAR MERCADO PAGO

    Parceiro:

    Local da Venda: LOJA VIRTUAL

    Informações do cliente (editar)Informações do envio (editar)

    Caio Paiva

  2. Atcink respondeu

    02/04/2024 às 11:06

    Senhor trasnportadora , demorara mais dias , vamos por no sedex , hj mesmo.

  3. Atcink respondeu

    03/04/2024 às 16:55

    Senhor foi enviado na data que prometemos,obrigado pela compra e desculpe o ocorrido, nao temos controle sobre o mercado envio

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    O produto acabou de chegar em casa, agradeço o atendimento.