Respondida

Exigem dívida antiga da Embratel e ligam insistentemente para minha mãe

ATENA ASSESSORIA DE COBRANCA

cidade: Macaubal

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O que aconteceu

Está empresa não para de ligar no celular da minha mãe falando que ela tem uma dívida 2006 da Embratel sendo que minha mãe nunca possuiu linha telefônica da Embratel além disso ficam importunando dia e noite o tempo todo pesso por gentileza que retire o telefone da minha mãe imediatamente da lista de voces espero por gentileza que param de ligar afinal minha mãe nunca teve nada na Embratel ...

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4

Interações da reclamação

  1. ATENA ASSESSORIA DE COBRANCA respondeu

    04/11/2026 às 12:01

    Prezada, bom dia.

    A ATENA ASSESSORIA DE COBRANÇA LTDA, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, apresentar manifestação acerca da reclamação em referência.

    Esclarecemos que esta empresa atua exclusivamente na prestação de serviços de cobrança extrajudicial para instituições financeiras e não possui qualquer relação contratual com as empresas Telemar, Telefônica ou Embratel. Após verificação em nossos sistemas, não foi localizado nenhum registro de cobrança referente à consumidora em nome das referidas empresas.

    Informamos que a cobrança mencionada na reclamação é de responsabilidade da empresa ATENA PRIME (ATENA ASSESSORIA E MEDIAÇÃO), inscrita no CNPJ sob o n *****, pessoa jurídica distinta e sem vínculo com esta empresa, apesar da semelhança entre os nomes.

    Diante do exposto, por não sermos parte na relação que originou a demanda, não temos como atuar na solução do caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    ATENA ASSESSORIA DE COBRANÇA LTDA

    CNPJ: *****

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