Ligações de cobrança com informações sobre protestos e processo que não existem

Nos dias 21, 22 e 23 de outubro de 2026 recebi várias ligações do escritório Atena, que se apresentou como "departamento jurídico" e "departamento de intermediações", cobrando uma suposta dívida com a Telefônica de 2014, ligada a uma linha em São Paulo.

Nessas ligações, os atendentes afirmaram que:

- meu CPF teria sido protestado em cartório três vezes (2005 a 2010, 2014 a 2019 e de 20/12/2020 até 2026);

- existiria uma ação judicial no Tribunal de Justiça de São Paulo, ora "não homologada", ora tramitando no Fórum Regional da Lapa, com uma audiência que "chegaria" para mim;

- a prescrição da dívida valeria "só para o Serasa, não para o cartório".

A cada ligação me passaram um número de processo diferente, que não consigo localizar em nenhum sistema. Em 23/10/2026 emiti certidões negativas de protesto nos 10 Tabeliães de Protesto de São Paulo (5 anos) e nos 3 Tabeliães de Protesto de Campinas (10 anos). Todas atestam que NÃO CONSTA PROTESTO em meu nome. Ou seja, as informações passadas nas ligações não correspondem ao que dizem os documentos oficiais.

Além disso, as ligações são frequentes e mencionam processo, audiência e bloqueio judicial, o que me causa constrangimento e preocupação. Pedi a gravação das ligações e me foi dito que a empresa "não tem obrigação" de enviá-las. Também perguntei como obtiveram meu telefone e recebi respostas contraditórias (primeiro que foi pelo cartório, depois que não).

Protocolo informado pela empresa: *****.

Solicito que a Atena:

1. Pare imediatamente de me ligar;

2. Informe por escrito a origem, o valor e a data de vencimento da suposta dívida e quem é o credor;

3. Informe o número correto de qualquer processo judicial que alegue existir, ou confirme por escrito que ele não existe;

4. Informe de onde obteve meus dados pessoais e telefone, conforme a LGPD, e os exclua de sua base de cobrança;

5. Envie as gravações das ligações.

Tenho todas as ligações gravadas e as certidões negativas, e já registrei reclamação no Procon.